15 juin 2021 : Mise à jour de Tempora

• Rendez-vous : Les options "Répeter" et "Annuler +" ont été rassembler en un seul bouton "Série rdv".
• Consignes :
  • ajout d'un nouveau type de consigne programmée, les relances. Elles concernent un appelant et peuvent être créer à partir d'une consigne, d'un message, d'un rendez-vous ou du répertoire. Exemple d'utilisation : relancer un appelant pour un rendez-vous 6 mois plus tard.
  • Les options "Créer un rendez-vous", "Créer une attente", "Créer une relance" et "Transmettre la consigne à l'appelant" ont été rassembler en un seul bouton avec l'icône "...".

5 mai 2021 : Mise à jour de Tempora

Consignes : ajout d'un nouveau filtre "Toutes" pour afficher toutes les consignes confondues (archivées, visibles par le centre d'appel ou par le client ...)

3 mai 2021 : Mise à jour de Tempora

Messages et consignes : Possibilité de transmettre un message ou une consigne au contact (appelant).

22 avril 2021 : Mise à jour de Tempora

• Rappel de rendez-vous par e-mail : ajout d'un bouton permettant d'annuler le rendez-vous.
• Comptage des rendez-vous sur l'agenda : ajout d'un bouton pour trier le comptage par activités dans l'ordre décroissant.
• Activités et rendez-vous : ajout d'une option dans les activité pour empecher la prise de rendez-vous avec moins de x jours d'avance.

18 mars 2021 : Mise à jour de Tempora

Nouvelle option dans le paramétrages des rappels de rendez-vous (paramétrages -> agenda), pour marquer un rendez-vous comme pas venu lorsqu'il est annulé moins de 24h avant par l'appelant via la réponse au sms.

17 mars 2021 : Mise à jour de Tempora

Nouvelle option dans les paramétrages de confirmation de rendez-vous (paramétrages -> agenda), pour permettre les confirmations d'annulation. Au moment de l'annulation, si une confirmation d'annulation a été programmée, un popup vous demandera si vous souhaitez également envoyer cette confirmation.

16 mars 2021 : Mise à jour de Tempora

• Création/Modification de consigne, message et rendez-vous:
  • La case à cocher "Facturé", n'est plus afficher lorsque le client final est connecté.
  • Lorsque vous cliquer pour créer un rendez-vous ou un message, on vérifie qu'il n'y a pas déjà l'une de ses deux action en cours. Si c'est le cas, on vous affiche un message d'information.
• Fiche appelant :

  La fiche appelant ne peut être modifié que s'il y en a un de selectionné.

• Liste d'attente :

  Ajout de la possibilité de selectionner une periode "1 mois", "2 mois", etc... lors de la création ou de l'édition d'une attente de rendez-vous. Cela permet de remplir automatiquement le champs pour la date limite.

12 mars 2021 : Mise à jour de Tempora

• Organigramme
  • Possibilité de selectionner plusieurs membres avant de créer un message ou une consigne
  • Possibilité de rechercher un membre à partir de son nom
• Liste d'attente:
  • Possibilité de mettre un appelant en liste d'attente à partir d'un rendez-vous existant. Cliquer sur le rendez-vous -> "Plus d'options" -> "Attente"

10 mars 2021 : Mise à jour de Tempora

Quelques modifications ont été apportées à la liste d'attente :

• Il est maintenant possible de mettre un appelant en liste d'attente à partir d'une consigne ou d'un message le concernant. Le contenue de la consigne ou du message sera automatiquement mis en notes de l'attente.
• Il est maintenant possible de faire une recherche dans la liste d'attente à partir du nom d'un appelant, du nom de l'activité ou d'un mot clé contenu dans les notes de l'attente de rendez-vous.

9 mars 2021 : Mise à jour de Tempora

• Possibilité de créer une consigne à partir d'une attente existante. Cela vous permet de créer une consigne sans avoir à rechercher l'appelant et copier les informations.
• Possibilité de créer un rendez-vous à partir d'une consigne existante. Cela permet de ne pas avoir besoin de resélectionner l'appelant, et de copier le contenu de la consigne en question.

19 février 2021 : Mise à jour de Tempora

Modification de l'attribution de consigne : désormait les administrateurs peuvent attribuer une consigne à un opérateur, superviseur ou un autre administrateur

18 février 2021 : Mise à jour de Tempora

• Modification de l'affichage des consignes programmées dans le tableau de bord :
  • Affichage du nombre de consignes programmées en cours.
  • Affichage des consignes programmées en cours de validité.
  • Possibilité d'afficher les consignes programmées qui ne sont pas encore valide
• Possibilité de créer un rendez-vous à partir d'un message existant depuis le tableau de bord. Cela permet de ne pas avoir besoin de resélectionner l'appelant, et de copier le contenu du message en question.

15 janvier 2021 : Mise à jour de Tempora

• Possibilité de créer un rendez-vous à partir d'un message existant. Cela permet de ne pas avoir besoin de resélectionner l'appelant, et de copier le contenu du message en question.
• L'historique des messages liés à l'appelant est maintenant affiché lors de la création ou edition d'un rendez-vous ou message.
• Ajout d'un champ de type "Lien" dans les formulaires, permettant de mettre un lien vers un autre site. Exemple d'utilisation: lors d'un rdv gyneco, mettre un lien vers un site de calendrier de grossesse pour aider la secrétaire (https://www.moncalendriergrossesse.fr/)
• L'onglet Historique a été complètement refait pour le rendre beaucoup plus lisible et utilisable. Champ de recherche, filtres plus fonctionnels, couleurs et icones pour une meilleure lisibilité, etc..

7 janvier 2021 : Sondage d'utilisation de Tempora

Afin d'améliorer notre service, nous vous proposons de remplir ce questionnaire (3 minutes).

Nous vous remercions d'avance pour vos retours.